일전에 올해 8월 발매된 갤럭시 탭 S6에서 데레스테/ 밀리시타를 플레이한 소감을 간단히 언급(링크)한 적이 있습니다. 당시 데레/ 밀리 모두 간혹 터치가 씹히는 경우가 있었다고 적었고, 이후 실사용자분들의 케이스를 계속 수집해 왔는데...
이후 현재까지 나온 결론을 간단히 말하면, 이는 소프트웨어 상성이나 데레/ 밀리쪽 에러 요소로 인한 것이 아니라 탭 S6의 하드웨어 오류로 보입니다.
- 삼성 모바일 관련 카페나 삼성 멤버스 등에서도 탭 S6의 터치 문제를 호소하는 사용자가 상당히 많고, 게임 앱뿐 아니라 노트 앱이나 홈 화면 등 광범위하게 발생합니다.(타 사용자의 에러 영상)
- 증상은 터치 정상 인식이 되다가 > 터치 리셋(= 터치를 눌렀다 떼었다)이 반복되다 보면 어느 순간 잠깐씩 터치 인식이 안 되고 먹통이 됩니다. 따라서 떼었다 눌렀다를 반복해야 하는 리듬 게임에서 특히 자주 겪을 수밖에 없는 상황
종종 이 증상이 처음엔 나타나다 2-3일 정도 후에는 없어지는 사용자도 있었는데, 이건 그나마 운이 좋은 경우이고 그 이외에는 사용자선에선 고칠 방법이 없습니다. 제 S6 같은 경우엔 디바이스 초기화를 수 차례 하든 앱 설정 어떤 것을 건드리든 결국엔 동일한 증상이 반복되더군요.(개발자 모드 내 - 입력 항목 두 가지를 모두 On 하여, 터치 궤적을 화면에 남기는 식으로 확인해 본 결과)
이례적으로 많은 사용자에게 나타나기 때문에 소프트웨어 오류가 아닌가 하는 의심도 해봤습니다만, 1. 위 증상을 겪지 않는 사용자도 많은 상황(동일하게 초기화 상태에서 테스트) 2. 문제 증상이 있는 제품을 새 제품으로 교환 후에는 아무 문제가 없다는 사용자들이 나오는 것으로 미루어, 1차 생산품의 하드웨어 QC 문제가 아니었나 합니다.
결론적으로 현재 어떤 식으로든 터치 문제가 있는 갤럭시 탭 S6 유저분들(저도 포함)은, 서비스 센터에서 교환 절차에 대해 의논하시는 게 좋겠습니다. 또한 본 제품 구입을 염두에 두신 분들께선, 터치 에러 여부를 우선 확인(신품은 수령 즉시 터치 테스트, 중고는 전 사용자의 터치 상태 확인 등)하실 것을 권합니다.
- 2019/09/14 17:04
- knousang.egloos.com/3589782
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無錢生苦 有錢生樂 : 갤럭시 탭 S6, 터치 에러 불량 교환 2019-09-26 14:11:37 #
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덧글
안드로이드 태블릿에서 카카오톡하는 법 | Samsung Flow Smart View
https://www.youtube.com/watch?v=EIZoaZoWZ7k
생각나 적고 갑니다.
2. 증상은 본문에도 언급했고 본문 중 링크한 영상에 나오듯, 정상적으로 궤적이 그려지다가 > 몇 번 손을 떼었다 터치했다 하는 식으로 터치 리셋을 하면서 해보면 > 어느 순간 궤적이 끊어지고(= 터치가 지속되지 않는 것으로 판정) 손을 떼지 않았는데도 리셋(= 손을 떼서 터치가 완전히 끊어진 것으로 판정)되고 누르지 않은 곳이 눌리는 등의 이상 현상이 발생합니다.
현제 고객센터에 문의 넣었고 교품말고는 as 안한다고 말한 상태입니다. 저도 1차예약구매이구요
검사 기간 일주일 정도 예상하시라는데, 어디 무슨 이야기를 하는지 두고 볼 생각입니다. 초코 님은 원하시는 대로 잘 진행되시길 빌어 드리겠습니다.
여튼 말씀 감사합니다. S4도 좋은 제품이니 잘 쓰시길.
ps. 프로곡이 한계인 유저로서 탭s4로 마스터곡이 힘드네요.
전 S6 사기 전엔 S2로 몇 년간 많은 마플 난관곡을 헤쳐나가 봤습니다. 그러니 S4로 연습하시다 S6 터치 불량 문제가 없어진 게 어느정도 확신이 되는 시점에 넘어오시는 것도 좋겠지요.
일단 제 탭S6 는 교환이 확정되었으니, 교환 후 제품을 가지고 좀 더 논해볼 생각입니다.